রেফারেন্স

gc33-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠাটি বর্ণনা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি — বিশেষ করে যখন আপনি…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅধিকার ও অনুরোধ
gc33 gc33-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপ মেসেজিংয়ের মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

gc33 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের দল সাধারণত ৫-১০ মিনিটে সাড়া দেয়।

সাপোর্ট ইমেল

support@gc33-এ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি

gc33 মোবাইল অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংস > সাপোর্ট এ যান। সরাসরি বার্তা পাঠান।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা, আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং হুমকি সম্পর্কে…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যারা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তারাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

নিরাপত্তা অডিট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা খুঁজি।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার রেকর্ড রাখি। বন্ধের পরে, আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে।

তৃতীয় পক্ষের পরিচয়

আমরা আইন মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের উত্তরগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলিকে সম্বোধন করে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় দেখি। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না, শুধু নিশ্চিতকরণ এবং ভারসাম্য আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

হ্যাঁ। আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এটি কয়েক দিনের মধ্যে একটি ফাইলে প্রদান করি যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেশিরভাগ মুছে ফেলি। তবে আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময়কাল রাখি।

শুধুমাত্র আপনি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না। এটি এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সিস্টেমে হ্যাশ করা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ডেটা মুছে দিই। তবে আইনি কারণে আমরা কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। সাপোর্টের সাথে কথা বলুন যাতে আমরা আপনার সাথে এটি কাজ করতে পারি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আমরা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে সীমিত ট্র্যাকিং করি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাক করি না।